多项选择题
“收费误差双倍返还”的适用范围（）
A.通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的
B.未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的；
C.未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的；
D.对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。
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多项选择题
有效期过期销户状态下可办理的业务有（）
A、销户重开
B、充值缴费
C、用户资料查询
D、号码冷号回收前进行余额转移 -
多项选择题
以下（）对停机的描述是正确的。
A、后付费全球通欠费停机60天后移动公司有权对此号进行销号处理。
B、预付费全球通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
C、动感地带/神州行标准卡/神州行大卡/金卡快捷通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
D、当用户欠费金额超过5元或停机时间超过72小时，将由系统自动取消用户的被叫功能。 -
多项选择题
以下（）对入网业务的描述是正确的？
A、原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。
B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。
C、针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。
D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。
