单项选择题
银行服务价格应严格实行（）制度，提高服务收费信息的透明度，确保消费者可以获得服务收费的相关信息。
- A.合规收费
B.以质定价
C.明码标价
D.减费让利
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单项选择题
无效投诉由（）审核确认或总行业务部门直接认定。
A.支行
B.二级分行
C.网点
D.一级（直属）分行 -
单项选择题
贵金属业务按照交易标的不同，可分为（）及衍生产品三大类。
A.黄金买卖、白银买卖
B.实物买卖、账户交易
C.现货交易、期货交易
D.账户贵金属、账户原油 -
单项选择题
（）年，中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立，表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提高消费者权益保护工作成效。
A.2010
B.2011
C.2012
D.2013
