相关考题
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多项选择题
服务营销组合中的渠道因素包括（）。
A.领域
B.所在地
C.可及性
D.分销系统
E.分销渠道
F.分销领域 -
多项选择题
关于服务说法正确的是（）。
A.服务的效果事先很难预料
B.客户购买服务没有风险
C.促销工作主要是要将服务“化无形为有形”
D.很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示 -
多项选择题
服务的基本特征概括起来有（）。
A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
E.缺乏所有权
