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单项选择题
（）指消费者自觉遵循或内化参照群体所具有的信念和价值观，从而在行为上与之保持一致。
A.信息影响
B.社会期许影响
C.价值表达影响
D.主观影响 -
单项选择题
（）是约定俗称或明文规定的标准，通常有成文和不成的两种表现形式。
A.规范
B.要求
C.约束
D.告知 -
单项选择题
社会成员构成的群体，一般具备（）的基本条件和特征。
A.信念
B.价值观
C.生活习惯
D.以上都是
