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多项选择题
以下属于征询用语的有（）。
A.“您好！请问您需要办理什么业务？”
B.“请稍候。”
C.“请问您对我们的服务有什么建议？”
D.“李先生，我们又见面了！” -
多项选择题
成交信号是指客户通过（）表露的、显示其采取购买可能性的信息。
A.语言
B.行为
C.灯光
D.穿着 -
多项选择题
为了满足消费者美感消费心理，营销员在工作中应做到（）。
A.提供售前、售中和售后全方面的服务
B.邮政产品的包装精美
C.邮政服务场所的环境舒适
D.邮政服务人员的仪表美、语言美
