单项选择题
下面三个“管理”概念中，哪个是源于现代管理学之父—泰勒的观点？（）
A.管理是服务，管理是严格的爱
B.管理=资源（稀缺性核心竞争力）
C.管理即管你；管理即执法。“管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术”。
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多项选择题
沟通时，如何确保对方已经理解了你的说话内容？（）
A.强调关键词，或利用停顿以加强某些观点
B.询问对方是否理解，或请求对方重复你的观点以确认对方是否理解
C.要求对方对你的信息作出必要的反馈
D.必要时利用书面方式予以补充 -
单项选择题
学习沟通技巧的四个阶段依次是（）。
A.笨拙期、熟练期、意识觉醒期、整合期
B.笨拙期、意识觉醒期、熟练期、整合期
C.意识觉醒期、笨拙期、熟练期、整合期
D.意识觉醒期、笨拙期、整合期、熟练期 -
单项选择题
非语言沟通的信息量在沟通中占比为多少？（）
A.93%
B.70%
C.30%
D.7%
