多项选择题
客户到营业厅办理业务时，服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从（）方面引导客户下载使用“掌上电力”。
A.在营业厅必须帮助客户完成下载
B.根据办理业务推介电子渠道相应功能
C.推介电子渠道特色功能
D.以上说法都正确
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多项选择题
通过“掌上电力”低压版“服务”菜单中的“进度查询”功能，输入（）查询业务工单列表及进度详情，或者选择已绑户号和时间范围查询。
A.经办人
B.法人代表
C.账务联系人手机号
D.验证码以及时间范围 -
多项选择题
“掌上电力”低压版（非企业版）“服务”菜单中的“办电申请”功能，为客户提供在线提交（）申请服务。
A.低压企业新装用电
B.个人新装用电
C.居民更名过户
D.开通分时 -
多项选择题
互动平台要强化（）等自有线上渠道的推广应用。
A.“掌上电力”手机APP
B.95598网站
C.车联网
D.“e充电”
E.“电e宝”
