单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。
A.18℃～20℃
B.16℃～18℃
C.14℃～16℃
D.16℃～20℃
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单项选择题
行李、包裹承运后，行李、包裹全部损失，收货人要求赔偿的有效期从（）起一年内有效。
A.运到期终了的次日
B.发生事故的次日
C.保管期满次日
D.发生事故的当日 -
单项选择题
车站每年对站内库存的客货票据进行自查时，填制（）一式3份。
A.票据、报表保管期满销毁单
B.客货票据缴销单
C.库存客货票据清查单
D.票据领销卡片 -
单项选择题
客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到（）。
A.二知、二会
B.三懂、三会
C.三懂、二会
D.二懂、三会
