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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00193饭店管理概论

单项选择题

饭店“零缺点”质量管理强调()

    A.预防为主
    B.个性化服务
    C.循环进行的管理
    D.全员参与

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