相关考题
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单项选择题
班组长的主要3类沟通（）
A.与上级沟通、与下级沟通、与班组员工沟通
B.与上级沟通、与矛盾者沟通、与班组员工沟通
C.与上级沟通、与其他班组沟通、与班组员工沟通
D.与自己沟通、与上级沟通、与班组员工沟通 -
单项选择题
“当员工之间或员工与组织之间发生冲突时，能够通过劝解，调整工作行为等方式缓解、暂时解决冲突。”这一行为描述对应的能力指标是（）
A.人际沟通
B.团结协作
C.冲突管理
D.组织协调 -
单项选择题
“想方设法地解决过程中的问题和困难，以实现既定目标。”这一行为描述对应的能力指标是（）
A.目标导向
B.问题解决
C.认真负责
D.爱岗敬业
