单项选择题
在客户询问车辆某个故障，而你恰好不了解，此时你应该如何回答：（）。
A.对不起，我也不知道
B.这个问题您要去问XX技师
C.这个问题没有大碍，您放心好了
D.我对这块技术不是很了解，我带您去找技师咨询一下
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单项选择题
道路救援开始向新购车客户提供免费事故拖车服务的时间是：（）。
A.2018年6月1日
B.2018年8月1日
C.2018年9月1日
D.2018年7月1日 -
单项选择题
目前购买新福睿斯车型，其发动机享受的质保期是：（）。
A.5年/20万公里（以先到为准）
B.7年/20万公里（以先到为准）
C.3年/10万公里（以先到为准）
D.5年/10万公里（以先到为准） -
单项选择题
紧急客诉在客诉智能预警识别里显示为（）。
A.黄色
B.橙色
C.蓝色
D.红色
