多项选择题
物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
A．商品
B．订货周期
C．质量
D．送货效率
E．服务态度
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多项选择题
物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种（）。
A．具体活动
B．执行的标准
C．绩效水平
D．态度
E．经营理念 -
多项选择题
以下物流功能活动可以实现企业物流系统的功能（）
A．订单处理
B．拣选
C．分类理货
D．流通加工
E．配送 -
多项选择题
衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）
A．准时交货
B．供货周期的长短
C．服务态度
D．存货保障率
E．商品完好率
