多项选择题
下列说法中，正确的有哪几项？()。
A.市场调查能为企业科学决策提供依据
B.市场调查充满变数，因此，没有必要掌握具体的调查方法
C.市场报告具有时效性，不能作为历史资料反复使用
D.第二手资料比第一手资料更准确
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多项选择题
总结的结构中主体包括的内容有()。
A.成绩和经验
B.工作过程和结果
C.存在的问题和教训
D.今后努力的方向 -
多项选择题
影响横向沟通的因素有()。
A.命令式沟通
B.员工知识水平的差异
C.员工性格差异
D.本位主义 -
多项选择题
确定礼宾次序的步骤为()。
A.确定礼宾次序方案
B.按次序迎接来宾
C.提前通知各方
D.按方案排列各种次序
