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- 单项选择题 密码汇款的取款有效期为（）天。
- 单项选择题 密码汇款解付时客户已连续输错（）次密码（各解付渠道累计），系统控制当日不能办理解付，次日可继续办理；客户已连续（）次输错密码（各解付渠道累计），则该笔汇款不允许再办理解付。
- 单项选择题 汇款套餐修改中，当共享账户数量达到多少时“新增共享账户”按钮将置灰？（）
- 单项选择题 客户提交在线预约申请后，需持有效身份证件（与在线预约时填写的身份证件一致）到中国银行网点柜台办理该项业务。对于超过（）时间仍未到柜台办理的客户申请，中国银行系统将自动删除客户申请信息。
- 单项选择题 ATM无卡取款功能适用于（）理财版和贵宾版。
- 单项选择题 客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（）。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码，取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后，系统返回的9位数字编号。
- 单项选择题 处理客户情绪下列做法不当的是（）。
- 单项选择题 如遇客户确实遭遇紧急情况，急需优先办理业务，下列处理办法是恰当的？（）
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- 单项选择题 大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。
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- 单项选择题 大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止，同时也要注意了解客户（）来判断是否为优质客户。
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- 单项选择题 请找出对银行大堂经理工作正确的描述？（）
- 单项选择题 大堂经理在营业后需要做的有（）。
- 单项选择题 大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有（）。
- 单项选择题 大堂经理在分流客户时应注意的有（）。
