相关考题
-
多项选择题
客户接待中正确的握手规范有（）
A.女员工要主动和客户握手告别，男员工则视客户的性别，如果客户为男性，男员工应主动握手告别，如果客户为女性，男员工则可以微笑，配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，男员工伸手握手
B.不要在戴手套时与客户握手
C.握手不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可
D.如由于手脏或者有水、汗，不宜与客人握手时，则要主动向对方说明不握手的原因即可 -
多项选择题
使用灵通卡可办理其下挂的（）帐户的结算类业务。
A.活期
B.零存整取
C.个人通知存款
D.存本取息 -
多项选择题
顾客目前可通过以下（）方式进行外汇买卖。
A.银行柜台
B.自助终端
C.电话银行
D.网上银行
