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单项选择题
游客要求导游员传递（），应一律表示拒绝，请其自行处理。
A.衣服
B.照片
C.食品
D.信件 -
单项选择题
霜冻季节，北京A旅行社接待了香港一行15人的中学生团在北京颐和园游玩。由于他们均来自亚热带地区，未曾在天然的结冰湖面上滑过冰，于是有几名学生提出要感受一下。对此，导游员的正确做法是（）。
A．不能同意其要求，说明理由
B．答应其要求并说明一切后果自负
C．婉言拒绝，若旅游者坚持，不加阻拦
D．答应其要求并陪同前往 -
单项选择题
办理旅游团住店登记和分发房卡，主要由（）来完成。
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.宾馆前厅接待员
