有下列情形之一的，对负有直接责任者，给予记大过、降级、撤职或者开除处分；负有主要领导责任者，给予记过、记大过、降级或者撤职处分；负有重要领导责任者，给予警告、记过、记大过或者降级处分：（）

A.拒不办理上级机关和信访工作机构交办、督办的重要信访事项，或者编报虚假材料欺骗上级机关，造成严重后果的
B.拒不执行有关职能机关提出的支持信访请求意见，引发信访突出问题或群体性事件的
C.本-地区、单位或部门发生越级集体上访或群体性事件后，未认真落实上级机关的明确处理意见，导致矛盾激化、事态扩大或引发重复越级集体上访，造成较大社会影响的
D.不按有关规定落实信访工作机构提出的改进工作、完善政策、给予处分等建议，造成严重后果的
E.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报，造成严重后果的

A.在处理信访事项过程中，工作作风简单粗暴，造成严重后果的
B.对信访事项应当受理、登记、转送、交办、答复而未按规定办理或逾期未结，或者应当履行督查督办职责而未履行，造成严重后果的
C.在处理信访事项过程中，敷衍塞责、推诿扯皮导致矛盾激化，造成严重后果的；对重大信访突出问题和群体性事件，应到现场处置而未到现场处置或处置不当，造成严重后果或较大社会影响的
D.以上都对

A.决策违反法律法规和政策，严重损害群众利益，引发信访突出问题或群体性事件的
B.主要领导不及时处理重要来信、来访或不及时研究解决信访突出问题，导致矛盾激化，造成严重后果的
C.对疑难复杂的信访问题，未按有关规定落实领导专办责任，久拖不决，造成严重后果的
D.以上都对