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全部科目 > 医学类 > 医学高级职称 > 药学正副高 > 医院药学(医学高级) > 医院药学综合知识和技能

多项选择题

X型题

正确处理患者投诉应注意()

    A.选择合适的地点、人员
    B.接待时的举止行为
    C.适当的方式和语言
    D.选择当事人作接待人员
    E.遵循证据原则

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