多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号），若客户本人具有完全民事行为能力且意识清醒，可正常表达本人意愿，但因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（）。
A.授权委托书
B.客户身份证
C.代理人身份证
D.公证处证明
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多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行特殊客户群体延伸服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕224号），若客户本人具有完全民事行为能力且意识清醒，可正常表达本人意愿，但因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，网点应通过以下方式之一进行核实办理（）。
A.视频核实
B.上门核实
C.电话核实
D.提供有关部门出具的情况证明
E.提供公证机关出具的委托书的公证书 -
多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），电子银行非签约账户仅可提供（）功能。
A.账户查询
B.挂失
C.定活互转
D.转账 -
多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕234号），电子银行认证工具包括（）。
A.电子令牌
B.UK
C.贴膜卡
D.手机U盾
E.SIM卡手机盾
