单项选择题
关于营业网点召开晨会的表述，下列哪项表述不正确（）。
A.晨会以开门营业前半小时为宜
B.晨会召开的时间长度为15分钟，结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
C.晨会中用于主题训练的时间为5-8分钟
D.晨会可以隔日召开
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单项选择题
网点业务运营中因员工原因造成的客户不满意的处理（）
A.当事人应立即起立向客户道歉
B.让客户找大堂经理
C.强调客观原因
D.否定客户提意见 -
单项选择题
网点业务运营中客户忘记密码的处理（）
A.不用提示密码输入错误
B.不用提示密码输入错误的次数
C.引导客户回忆密码
D.输入错误超过次数就挂失，无需提供有效证件 -
单项选择题
网点业务运营中因客户的原因造成客户不满，则（）。
A.客户的原因与网点无关
B.按规定办理，不用与客户说明
C.否定客户提意见
D.不要与客户争执，以免激化问题
