单项选择题
在员工中树立遵纪守法、廉洁奉公的（），对于我们建设社会主义精神文明和物质文明，促进我国饭店业健康有序发展，具有十分重要的现实意义。
A、共同价值取向
B、法制观念
C、职业纪律
D、道德修养
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单项选择题
“顾客是上帝”，新世纪的服务是（）的服务。
A、高星级
B、讲求享乐
C、规范化
D、以客人需求为中心 -
单项选择题
一个饭店必须形成（）的凝聚力和向心力。
A、团结一致、共赴市场
B、既有团结、又有竞争
C、内求团结、外求发展
D、与企业共存亡 -
单项选择题
饭店管理层应引导、激发员工的（），提升“以人为本”的企业文化竞争力。
A、竞争意识和文化素质
B、认同感和归属感
C、自豪感和责任感
D、参与意识和自我价值实现意识
