问答题
简答题
10050铁通客服系统转接规范有什么要求？
【参考答案】
客户如果咨询铁通业务，前台一类、二类、三类客户代表均可为客户进行转接，但不允许二次转接（二次转接：指前台客户代表将话路转......
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