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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 银行大堂经理考试 > 农业银行大堂经理 > 零售业务转型与网点服务精神建设

单项选择题

零售业务转型和健康发展的重要保证是()。

    A.通过建立健全零售业务各项管理制度,构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
    B.加大对单位的零售业务考核力度,改革固定资产、工资和费用等资源配置方式,实行个人业务营销产品计价考核,激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
    C.构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。
    D.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表,便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。

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