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单项选择题
影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是（）。
A.旅游产品
B.旅游营销
C.旅游服务
D.旅游价格 -
单项选择题
微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的（）。
A.直接性
B.规范性
C.应变性
D.艺术性 -
单项选择题
“无论在城市和乡村，闲暇都是重要的，它为人们提供了基本才能的变化条件——意向、知识、责任感和创造力的自由发展”。这段话出自（）。
A.《太平洋亚洲旅游协会宣言》
B.《消遣宪章》
C.《马尼拉宣言》
D.《世界旅游组织章程》
