单项选择题
现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。
A.最终客户
B.分销商
C.合作伙伴
D.企业客户
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单项选择题
客户信息管理的策略要求有效利用，研究表明（）的潜在客户将转和别人做生意。
A.40％
B.45％
C.50％
D.55％ -
单项选择题
客源信息特征分析中的客户需求程度分析，根据客户对物业需求的急迫性，将客户分为三类，第二类客户是（）内需要完成交易的客户。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.半年 -
单项选择题
媒体广告带来的客户占经纪人生意的（）。
A.25％
B.30％
C.35％
D.40％
