多项选择题
营业终了，监控值班人员需（）。
A.查看柜面业务集中处理系统分行日终签退情况
B.督促分行按时执行日终签退
C.实施柜面业务集中处理和远程集中授权审核等系统总行层级日终签退操作
D.通知驻场作业人员退场
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多项选择题
期望实现度：客户在银行体验到的产品、服务与自身实际需求之间的距离，包括以下哪些？（）
A.建议适当性
B.内容适当性
C.功能丰富性
D.场景丰富性 -
多项选择题
中国建设银行信息系统投产管理遵循原则包括（）。
A.企业级统筹和规范
B.双模按产
C.差别化管理
D.防范风险 -
多项选择题
2020年渠道运营条线要着力提升"六大能力"，包括（）。
A.数字化经营能力
B.网点综合竞争能力
C.用户体验管理能力
D.智能运营能力
