多项选择题
产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况？（）
A.产品存在危及人身、他人财产安全的不合格的危险
B.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准
C.不符合国家推荐要求
D.不符合顾客要求
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多项选择题
5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）。
A.整理、整顿
B.清扫、清洁、素养
C.速度、节约、素养
D.安全、服务 -
多项选择题
组织的知识可以基于外部来源，以下哪些是知识的外部来源？（）
A.标准
B.从顾客或外部供方收集的知识
C.专业会议
D.获取和分享未成文的知识和经验 -
多项选择题
能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是（）。
A.确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致
B.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
C.促进使用过程方法和基于风险的思维
D.推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
