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旅客服务管理室现场问讯员协助运行督查室维护秩序并疏散人员。
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如航站区遭遇区域性停电，且饮水机断电，不须设置提示标识，只须做好旅客解释工作。
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如航站区遭遇供水中断且主管爆管，运行控制室需要协助动力能源部处置。
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发生旅客饮用水中毒事件后，运行督查室在协助检疫部门对水质进行检测后，如水质检测异常，协助相关部门调查事件原因，并将饮水机移至指定地点封存。
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