相关考题
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多项选择题
由银行提供的财富管理与私人银行业务专享增值服务包括（）.
A、定制体检
B、私人酒窖
C、机场贵宾
D、艺术鉴赏 -
多项选择题
在加强残疾人客户金融服务的工作中，各银行业金融机构应做到的包括（）.
A、为残疾人客户投诉提供必要的便利
B、认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议
C、高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉
D、切实保障残疾人客户合法权益 -
多项选择题
在客户投诉处理工作中，银行业金融机构应做到（）.
A、善客户投诉处理机制
B、制定投诉处理工作流程
C、落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项
D、积极预防合规风险和声誉风险
