单项选择题
以下哪个是兴业银行客户服务邮箱（）
A.mail@e-cib.com.cn
B.95561@cib.com.cn
C.95561@e-cib.com.cn
D.mail@cib.com.cn
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单项选择题
客户通过电话银行告知兴业银行差错发生的原因、账号、金额等情况后，兴业银行应在接到客户告知之日起（）个工作日内调查具体情况，并得出调查结果。
A.1
B.3
C.5
D.7 -
单项选择题
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，兴业银行根据电话银行事故的影响将事故分为多个等级，以下哪一项不属于事故分级（）
A.特别重大
B.重大
C.严重
D.一般 -
单项选择题
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，以下哪一项不是兴业银行电话银行业务运营中断事件报告（）
A.突发事件报告
B.突发事件处置报告
C.定期报告
D.突发事件问责报告
