单项选择题
闲谈在商务活动中也是有技巧的，下列做法正确的是（）。
A.闲谈中一定不要插话，那样显得有礼貌
B.要多多赞美对方，人人都爱听好话
C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以此显示你有风度
D.虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执
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单项选择题
西餐宴席的侍应顺序多以（）。
A.先男后女
B.先主后宾
C.顺时针
D.逆时针 -
单项选择题
下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（）。
A.功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬
B.赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注
C.对同一个人，一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效
D.赞美别人时越具体越好，要将好与坏、优点与缺点对比着说，效果最好 -
单项选择题
上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
A.哪位上司说得对，就站在哪位上司一边
B.不偏不倚，居中调停
C.不火上浇油，不引火烧身
D.找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定
