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多项选择题
实施8D时应识别现象和问题，以下是问题的是：（）。
A.汽车无法启动
B.电瓶没电
C.起动电路故障
D.控制器失效 -
多项选择题
公司采用过程方法建立质量管理体系，其主要步骤有：（）。
A.识别过程
B.确定过程所有者
C.定义过程接口和资源
D.制定过程运行准则并确定过程绩效指标 -
多项选择题
建立质量目标时，应考虑（）等因素。
A.具体且可测量
B.挑战性
C.可达成
D.内外部目标的关联性
