相关考题
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多项选择题
客户综合贡献度的应用范围包括（）。
A.营销管理
B.业务定价
C.授权管理
D.业务评价考核
E.风险监测 -
多项选择题
客户准入阶段了解客户的重点包括（）。
A.客户的投资经验
B.客户的身份、职业、社会关系、行业特征等基本信息
C.客户的风险承受能力
D.资金来源、资金规模、投资经验、专业能力、投资目的、风险偏好等延伸信息 -
多项选择题
客户期望值的决定因素包括（）。
A.客户价值
B.客户生命周期
C.品牌与口碑
D.工行与他行的体验
