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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 招商银行考试 > 招商银行杭州分行双金客群考试

判断题

当天有理财产品到期还本付息或赎回到账,当天能办理一卡通销户

    【参考答案】

    错误

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    • 单项选择题
      以下关于重点金卡客户的描述错误的是()?

      A.客户特征:高资产金卡客户,高AUM提升潜力客户、游离金葵花、持金葵花不达标
      B.管理方法:电访-面访-销售-动态售后服务,提高产品交叉销售率;提升金葵花
      C.覆盖频率:每半年至少覆盖一次;忠诚客至少每月一次
      D.管理队伍:理财专员

    • 单项选择题
      普通金卡客户是指()

      A.核心AUM在5-20万之间但提升潜力在50万以下的客户,以及持金卡不达标客户
      B.核心AUM在5-30万之间但提升潜力在30万以下的客户,以及持金卡不达标客户
      C.核心AUM在5-50万之间但提升潜力在50万以下的客户,以及持金卡不达标客户
      D.核心AUM在5-20万之间但提升潜力在50万以下的客户

    • 单项选择题
      下面关于金葵花内外环客户调整规则说法错误的有()

      A.管户调入:由贵宾客户经理主动开发的全新金葵花客户,系统按照内外环标准对其识别并依照客户经理推荐号分配管户
      B.一旦原内环客户被识别为外环客户,下月即调入外环公共池
      C.外环提升至内环客户的调入:由外环提升至内环的客户,系统判断其当月最后一次销售(理财、基金、保险)时录入的推荐号;若为本*行贵宾客户经理,直接归户至该贵宾客户经理名下;若非本*行贵宾,向上追述至本月内最后一笔由本*行贵宾客户经理达成的销售,并归户至该贵宾客户经理名下。
      D.外环自动退出:系统每月统计客户经理管户已满6个月的外环客户,并检视该六个月内,客户经理对客户是否有1次及以上由系统记录的主动邀约到访记录或任何产品销售(包括功能类、财富类产品,录入该客户经理推荐号)。如果有则该客户继续留在该客户经理名下。否则,系统直接调整客户至支行“外环待分配”客户池。

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