单项选择题
制作ppt时，当我决定左内里某页幻灯片临时不需要展示时，最好的做法是（）
A.直接删除此页幻灯片
B.在左侧缩略图区，点右健【隐藏幻灯片】中即可
C.将幻灯片拖到最底下
D.演讲时，看到了再跳过去
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单项选择题
关于倾听错误的说法是（）。
A.不要中途打断，少说话多听
B.不要漫不经心，集中注意力
C.不要主动搜寻，被动接受
D.不要先入为主，过早下判断 -
单项选择题
每遇到一类处理棘手的收费纠纷或是逃费行为，做好文字记录和照片视频采集，并进行案例汇编，这种方法叫做（）。
A.案例教育法
B.运用反馈法
C.变脸唱戏法
D.移情换位法 -
单项选择题
关于在征收工作中沟通目标的说法错误的是？（）
A.解决问题
B.司乘满意
C.应征不漏
D.维护形象
