下列关于原始调查资料表述不正确的是（）

A.妥协和忍让相似，但又不完全相同
B.忍让具有较大的被迫性，它往往是以提高一方的心理挫折的强度为代价，换取对方心理的平衡
C.妥协是为了更高的目标主动让步，有必要牺牲自己的利益
D.妥协是暂时的退缩，无须坚持自己的原则

A.市场营销是企业经营管理的一项重要职能
B.市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动
C.市场营销的核心活动是产品开发、研究、沟通、分销、定价以及服务等
D.市场营销是企业通过市场交换活动，为最大限度获得自身生存与发展，而有计划实施的一系列相互关联的整体经济活动

A.在客户服务质量控制过程中，客户虽然不是至关重要的因素，但也是不可或缺的因素
B.让客户参与监督控制，可以增强与客户的交往和沟通
C.让客户参与监督控制，发生意外时，可以获得客户的理解和支持
D.让客户参与监督控制，可以对客户服务质量进行更有效的控制，从而使企业的服务质量得到提升