多项选择题
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果
A、观察
B、分析
C、交流
D、咨询
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多项选择题
社会需求是人类特有的，它为了满足人们的（）
A、自我提高
B、自我需要
C、自我实现
D、自我发展 -
多项选择题
营业推广方式有（）和奖售
A、赠送试用
B、陈列表演
C、产品展销
D、发送广告 -
多项选择题
在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求
A、环境美
B、仪表美
C、包装美
D、语言美
