多项选择题
以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()
A、导游员“游而不导”,懒散松懈
B、导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇
D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社
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多项选择题
导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()
A、忠于祖国、内外有别
B、敬业爱岗,恪守诚信
C、优质服务、宾客至上
D、一视同仁,不卑不亢 -
多项选择题
地陪是导游人员最开始做的工作,是做好全陪及领队工作的基础。地陪应具备哪些条件请选择()
A、熟悉当地风景游览点的历史、现状、发展情况的典故
B、有一年以上的导游工作经验
C、善于与当地的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单位密切配合
D、了解当地的政治、经济、社会发展和自然条件状况
E、为人正直、热情好客、乐于助人 -
多项选择题
导游人员作为旅游接待服务的一线员工,其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力,请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件()
A、熟悉旅游业务,有较强的组织接待能力
B、具有较高的导游技巧
C、有健康的身体和良好的心理品质
D、具有一定的知识,有胜任导游的语言表达能力
E、为人热情、乐观、机敏
