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多项选择题
乘务班组长需精通（）技能。
A.电客列车驾驶
B.台账填记
C.故障应急处置
D.沟通 -
多项选择题
乘务组长需熟悉班组各岗位的（）。
A.作业
B.流程
C.规范
D.休息 -
单项选择题
乘务班组长熟悉并贯彻公司的（）、规定。
A.安全生产方针
B.企业文化
C.理念
D.精神
