单项选择题
下列关于小道消息的说法中，正确的是（）
A.研究表明，在正常的工作环境中有3／4的小道消息是准确的
B.小道消息会造成管理者沟通中的失误
C.小道消息通常是百害而无一利
D.小道消息无助于管理者知道员工所关心和忧虑的事情
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单项选择题
在团体决策时，人们往往更倾向于冒险或保守，从而背离最佳决策，这种现象称为（）
A.团体思维
B.社会促进
C.团体极化
D.社会懈怠 -
单项选择题
下列人群中，属于团体的是（）
A.足球赛中的球迷
B.一个班的学生
C.电影院的观众
D.同一列车车厢的旅客 -
单项选择题
基层管理者向上级汇报工作时将信息进行浓缩，以免主管被太多的信息淹没，这是妨碍沟通中的（）因素
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解力
