多项选择题
国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。该如何处理？（）
A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系，由发卡行发起调账申请；
B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账；
C、可与银联（服务电话95516）查询调账。
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多项选择题
客户卡中有100元，取款没有成功，以下说法正确的是（）。
A、取款后卡中余额要至少保留1元才能正常在自助设备上取款；
B、客户如使用异地卡取款还要收手续费，卡上要有足够的余额支付手续费才能取款；
C、如果想销户全额支取，请到柜台办理。 -
多项选择题
客户到存取款一体机上存款，有时没有存款提示项，为什么？（）
A.存取款一体机钱箱已满
B.存款模块故障 -
多项选择题
在ATM取款时取出的钱是残币如何办？（）
A、取出的残币可以到前台兑换，
B、符合兑换标准的按照全额进行兑换；对不符合兑换标准的残损券，及时通知网点人员或我行ATM中心管理人员到取款设备现场查找缺损部分的现钞后进行兑换。
C、联系95533进行处理。
