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单项选择题
用电服务不到位，引起用电客户的投诉行为属于（）
A.一类用电事故
B.二类用电事故
C.三类用电事故
D.四类用电事故 -
单项选择题
将各类电力目标市场相同的性质构成一个总体进行研究，进而说明目标市场的状况、特征以及存在的问题，这是电力销售目标市场的（）
A.整体性特点
B.同质性特点
C.差异性特点
D.变动性特点 -
问答题
试述新型电力营销体制的特征。
