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出租汽车客运是一个流动的媒体，是城市精神文明建设的最佳媒介。
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出租汽车客运的出现，极大地改善了人们的出行条件。
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出租汽车行业是一个服务性很强的“窗口”行业，既承载着一个城市的交通功能，有代表着一个城市的形象，服务面广，流动性强，社会影响大。
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乘客之上是指服务中出租汽车驾驶员与乘客的宾主关系而言，是指一切为乘客着想，努力为乘客服务。
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