单项选择题
电子商务一般的交易过程分为5个阶段，（）不属于“交易后处理”阶段。
A.卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。
B.若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔。
C.买卖双方合作完成销售反馈意见的填写和收集。
D.卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。
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单项选择题
关于电子邮件营销的说法，错误的是（）
A.未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的垃圾邮件
B.所谓内部Email营销就是一个企业/网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的Email营销
C.长期Email营销的作用比临时性的Email营销更持久、其作用更多表现在顾客关系顾客服务、企业品牌等方面
D.在实际工作中面对的基本上都是单一形式或功能的Email营销 -
单项选择题
（）是巩固客户群体实现持续经营的必要条件。
A.售后服务
B.售中服务
C.售前服务
D.全过程 -
单项选择题
直播间背景选择上不要选择（）
A.黑色背景
B.白色背景
C.灰色背景
D.虚拟背景图
