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单项选择题
影响客户期望的因素有很多，以下因素中，（）不会影响客户期望。
A.客户以往的消费经历
B.他人的介绍
C.企业的宣传
D.客户预期的消费经历 -
单项选择题
国务院（）负责剧毒化学品道路运输通行证管理办法制定。
A.公安部门
B.质检部门
C.环保部门
D.交通部门 -
单项选择题
生产、经营、使用国家禁止生产、经营、使用的危险化学品的，由安全生产监督管理部门责令停止生产、经营、使用活动，并处（）的罚款，有违法所得的，没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.10万以上20万以下
B.20万以上50万以下
C.50万以上100万以下
D.10万以上50万以下
