相关考题
-
多项选择题
语言沟通的技巧有什么？（）
A.积极表达欲望
B.进行委婉表达
C.使用模糊语言
D.幽默表达 -
多项选择题
在恰当的时机给予消费者什么？（）
A.关注
B.关切
C.疑问
D.耐心 -
多项选择题
怎样给消费者创造一个良好的环境？（）
A.主动
B.友好
C.接纳
D.礼貌
