单项选择题
依据ISO9001：2015标准，组织和顾客沟通的内容应包括（）
A.处置或控制顾客财产
B.获取有关产品和服务的顾客反馈
C.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
D.以上都是
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
服务至少有一项活动必须在（）和（）之间进行的输出。
A.组织；相关方
B.组织；供方
C.组织；顾客
D.以上都不对 -
单项选择题
下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）
A.为寻求机遇而承担风险
B.消除风险源
C.改变风险发生的可能性或后果
D.分担风险或基于信息而做出决策的维持风险 -
单项选择题
ISO9001：2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是（）
A.每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制
B.确定的检查点根据不同的风险有所不同
C.每一过程均需要实施监视和测量，以便评价绩效
D.A+B
