相关考题
-
多项选择题
下列选项中属于前台收银业务范围的是（）。
A、打字服务
B、外币兑换
C、开立住客账户
D、传真服务 -
多项选择题
大中型酒店客房一般分为（）。
A.客房服务中心
B.布件房
C.公共区域
D.洗衣房 -
多项选择题
下列选项中可能使客人产生投诉的是（）。
A、卫生间漏水
B、排重房间
C、服务员言语粗暴
D、叫醒过时
