相关考题
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多项选择题
公司（）等时，带队人员出具公司相关证明。
A.接待
B.观察
C.视察
D.参观 -
多项选择题
车站（）、站厅、站台等场所，地面应完好，保持畅通。
A.疏散通道
B.出入口
C.通道
D.楼梯 -
多项选择题
在接待乘客问询时，应（），禁用服务忌语。
A.文明
B.礼貌
C.热情
D.主动
