单项选择题
对于由分行原因导致的信用卡客户和解问题以及经分行认定需要以和解方式解决的客户问题，应（）
A.由一级分行在规定权限内自行审批，总行进行支付
B.由总行统一进行审批和支付
C.由总行进行审批后，分行进行支付
D.由一级分行在规定权限内自行审批和支付
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单项选择题
营销员应引导客户通过哪些渠道申请信用卡，以减少纸质申请表进件（）
A.STM、龙易行、个人网银
B.STM、龙易行、手机银行
C.STM、龙易行、手机银行、个人网银
D.STM、龙易行、手机银行、个人网银、高低柜 -
单项选择题
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A.溢缴款
B.临时额度
C.固定额度
D.专项额度 -
单项选择题
目前，以下有关商户分期业务的分期手续费表述不正确的是（）
A.客户承担
B.商户承担
C.商户和客户各承担一部分
D.银行承担
